Derecho de retractación

Política y formulario de cancelación

Política de cancelación

Los consumidores tienen un derecho de devolución de catorce días.

Derecho de retractación

Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de dar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, hayan tomado o tomen posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer tu derecho de devolución, debes informarnos (Deep Green GmbH Urbanstr. 71 10967 Berlín, Alemania, support@swissfx.de, teléfono: 03024047590) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de devolución adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de devolución, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de devolución antes de que expire el plazo de devolución.

Consecuencias de la revocación

Si desistes de este contrato, deberemos devolverte todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario contigo; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifiques la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Tú correrás con los gastos directos de devolución de la mercancía. Sólo tienes que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

• Los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

 

Si financias este contrato mediante un préstamo y lo revocas más tarde, también dejas de estar obligado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto debe ser asumido en particular si somos tu prestamista al mismo tiempo o si tu prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto a la financiación. Si el préstamo ya se ha devengado a nuestro favor cuando la revocación surta efecto, tu prestamista entrará en nuestros derechos y obligaciones del contrato financiado en relación contigo en lo que respecta a las consecuencias legales de la revocación o devolución. Esto último no se aplica si el objeto de este contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si quieres evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haz uso de tu derecho de revocación y revoca también el contrato de préstamo si también tienes derecho de revocación para ello.